Stornierungsbedingungen

Gruppen bis zu 10 Teilnehmer:

Eine Aktivität kann bis zu 10 Tage vor der Aktivität ohne Strafe storniert oder verschoben werden, bis zu diesem Zeitpunkt muss die Anzahl der Teilnehmer mitgeteilt werden. Kleine Änderungen der Teilnehmerzahl (weniger als 20%) können bis zu 3 Tage vor der Veranstaltung ohne Strafe mitgeteilt werden. Nach diesem Datum wird die Kaution für abwesende Personen als Entschädigung einbehalten.

Gruppen über 10 Teilnehmer:

Eine Aktivität kann bis zu 15 Tage vor der Aktivität ohne Strafe storniert oder verschoben werden, bis zu diesem Zeitpunkt muss die Anzahl der Teilnehmer mitgeteilt werden. Kleine Änderungen der Teilnehmerzahl (weniger als 10%) können bis zu 3 Tage vor der Veranstaltung ohne Strafe mitgeteilt werden. Nach diesem Datum wird die Kaution für abwesende Personen als Entschädigung einbehalten.

Geschenkboxen/Gutscheine:

Ein Termin kann einmal verschoben oder bis zu 10 Tage vor der Aktivität ohne Strafe storniert werden. Nach diesem Datum kann die Reservierung nicht mehr verschoben werden. MONROSA RAFTING-Geschenkgutscheine: Ein Termin kann bis zu 10 Tage vor der Aktivität verschoben werden. Bei Nichterscheinen am Tag der Abfahrt gilt der Gutschein als verloren.

Verspätungen:

Verspätungen verursachen erhebliche Störungen bei der Organisation der Flussaktivitäten. Eine Verspätung von mehr als 30 Minuten ab der vereinbarten Treffzeit kann zur Verschiebung auf einen späteren Termin führen, oder, wenn keine Verfügbarkeit besteht, zur Stornierung der Aktivität. In solchen Fällen sind keine Rückerstattungen vorgesehen. Teilnehmer an Multisport-Paketen erhalten keine Rückerstattung, wenn sie an der zweiten Aktivität nicht teilnehmen; nach Beginn der Aktivität führt ein Rückzug nicht zu Rückerstattungen oder Gebührenreduktionen.

Schlechtes Wetter:

Alle unsere Aktivitäten finden auch bei Regen statt; Abfahrten werden nur ausgesetzt, wenn der Flussfluss zu hoch ist oder eine andere Bedingung die Aktivität unsicher macht, und in diesem Fall werden die Anzahlungen zurückerstattet.

Verletzung oder Krankheit:

Im Falle einer Verletzung/Krankheit, die über die Stornobedingungen hinaus auftritt, wird dem Teilnehmer die Kaution nach Vorlage eines ärztlichen Attests zurückerstattet.